כל המסמכים המשפטיים, מדיניות הפרטיות, תנאי ביטול עסקה והצהרת הנגישות במקום אחד שקוף ונגיש.
1.1 ברוכים הבאים לאפליקציית VoiceQuote Israel (להלן: "האפליקציה" או "השירות"). השימוש באפליקציה, לרבות כניסה, הרשמה, הקלטה קולית או יצירת הצעות מחיר, כפוף להסכמתך המלאה לתנאי שימוש אלה.
1.2 אם אינך מסכים לתנאי כלשהו במסמך זה, עליך לחדול מיד מכל שימוש באפליקציה.
2.1 האפליקציה מאפשרת הפקת טיוטות הצעות מחיר באמצעות תמלול קולי בעברית ומודלים של בינה מלאכותית (AI).
2.2 שירות AS-IS: השירות מסופק כפי שהוא (AS-IS) וללא כל מצג או התחייבות לדיוק מושלם, חוסר שגיאות או התאמה למטרה מסוימת.
2.3 חובת בדיקה בלעדית: המשתמש מצהיר ומאשר כי ידוע לו שזיהוי קולי ובינה מלאכותית עלולים לטעות בפיענוח כמויות, תיאורי פריטים או חישובים. המשתמש נושא באחריות הבלעדית לעבור על הצעת המחיר, לבדוק את התחשיבים, המחירים, שיעור המע״מ ותנאי העבודה לפני מסירתם ללקוחו.
2.4 העדר אחריות לנזקים: מפתחי האפליקציה, מנהליה ונציגיה אינם אחראים לכל הפסד כספי, עבודה שתומחרה בחסר, תביעות צד שלישי או אובדן רווחים שנגרמו במישרין או בעקיפין מהסתמכות על פלטי המערכת.
3.1 מסמכי הצעות המחיר המופקים במערכת אינם מהווים חשבונית מס או קבלה לפי הוראות פקודת מס הכנסה או חוק מס ערך מוסף.
3.2 המשתמש אחראי עצמאית להוצאת מסמכים חשבונאיים כחוק (חשבוניות מס/קבלות) באמצעות תוכנה מאושרת כחוק, וכן לדיווח תקופתי לרשויות המס בהתאם לסיווג עוסקו (עוסק פטור / עוסק מורשה / חברה בע"מ).
4.1 כל הזכויות, לרבות זכויות יוצרים, סימני מסחר, קוד מקור, עיצובים, אלגוריתמים ומאגרי מידע, שייכים במלואם ובלעדית למפעילי VoiceQuote.
4.2 חל איסור מוחלט להעתיק, להנדס לאחור, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בקוד האפליקציה ללא היתר מפורש מראש ובכתב.
5.1 אחריותה הכספית הכוללת של הנהלת האפליקציה כלפי המשתמש מכל עילה שהיא מוגבלת לתקרה של הסכום ששולם על ידי המשתמש עבור דמי מנוי בשלושת החודשים שקדמו לאירוע העילה.
5.2 חובת הידברות מוקדמת: בטרם פתיחה בכל הליך משפטי, מתחייב המשתמש לפנות להנהלת השירות באמצעות טופס יצירת הקשר ולתת שהות של 30 ימי עסקים ליישוב המחלוקת בהידברות ישירה ובתום לב.
5.3 על תנאים אלה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו או במחוז מרכז.
אנו ב-VoiceQuote מכבדים את פרטיותך ואת פרטיות לקוחותיך ומחויבים להגן על המידע האישי והעסקי הנמסר לנו. מסמך זה מפרט איזה מידע נאסף, כיצד נעשה בו שימוש ומהן זכויותיך.
איננו מוכרים, משכירים או סוחרים במידע האישי שלך עם צדדים שלישיים לצרכי שיווק או פרסום שלהם. העברת מידע מתבצעת אך ורק לספקי שירות חיוניים הנדרשים להפעלת המערכת:
האפליקציה עושה שימוש באחסון מקומי בדפדפן (LocalStorage) לצורך שמירת נתוני החיבור שלך, שמירת מחירון אישי ומטמון הצעות מחיר לתגובה מהירה ולעבודה בשטח. אין אנו משתמשים בעוגיות מעקב פולשניות של צדדים שלישיים.
בהתאם לסעיפים 13 ו-14 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, הנך זכאי לעיין במידע המוחזק אודותיך במאגר המידע, לבקש את תיקונו או לדרוש את מחיקתו המלאה. פניות בנושא זה ניתן להגיש ישירות באמצעות טופס יצירת קשר מקוון במערכת, והן תנותבנה ישירות לטיפול מנהל המערכת.
אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מחמירים, לרבות תקשורת מוצפנת בפרוטוקול SSL/TLS והגבלת גישה לנתונים, בהתאם לדרישות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.
ב-VoiceQuote אנו מאמינים בהגינות ובשקיפות מוחלטת מול הלקוח. להלן תנאי השימוש במסלולי המנוי ואופן ביטול עסקה:
כל משתמש חדש זכאי להפיק 5 הצעות מחיר ראשונות חינם לחלוטין. ההתנסות אינה דורשת הזנת פרטי כרטיס אשראי ואינה יוצרת כל התחייבות כספית עתידית.
3.1 המשתמש רשאי להודיע על ביטול המנוי בכל עת, ללא דמי ביטול וללא צורך במתן נימוק.
3.2 דרכי מסירת הודעת ביטול:
3.3 מועד סיום החיוב: חיוב המנוי יופסק תוך 3 ימי עסקים ממועד מסירת הודעת הביטול. המשתמש יוכל להמשיך להשתמש באפליקציה עד תום התקופה החודשית שכבר שולמה, ולא יבוצע כל חיוב נוסף.
4.1 ברכישת מנוי לראשונה, רשאי המשתמש לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום עשייתה או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה (המאוחר מביניהם).
4.2 במקרה של ביטול כאמור, יבוצע החזר כספי יחסי לאמצעי התשלום שחויב, בהפחתת החלק היחסי של הימים שנוצלו בלבד, וללא גביית דמי ביטול.
על כל תשלום חודשי או שנתי תופק אוטומטית חשבונית מס-קבלה חתומה דיגיטלית ותישלח ישירות לכתובת הדוא"ל של המשתמש, המוכרת כהוצאה עסקית לצורכי מס בישראל.
ב-VoiceQuote אנו רואים חשיבות עליונה בהנגשת השירותים הדיגיטליים שלנו לכלל המשתמשים, ובפרט לאנשים עם מוגבלויות. אנו פועלים בהתמדה כדי להבטיח שהאפליקציה ואתר התדמית יהיו נוחים, שוויוניים ועצמאיים לשימוש עבור כולם.
אתר ואפליקציית VoiceQuote הותאמו לדרישות הנגישות לפי תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, בהתאם לתקן הישראלי ת"י 5568 ברמה AA ובהתבסס על הנחיות WCAG 2.1 הבינלאומיות.
אנו ממשיכים במאמצים מתמידים לשפר את נגישות המערכת. אם נתקלתם בקושי כלשהו, בתוכן שאינו נגיש במלואו או אם יש לכם הצעה לשיפור, נשמח מאוד לעמוד לשירותכם.
בכל שאלה, בקשה לעיון או מחיקת מידע, ביטול מנוי או משוב נגישות – מלא את הפרטים מטה והפנייה תנותב ישירות למענה מהיר: