תקציר מהותי לקבלנים ובעלי מקצוע:
מערכת VoiceQuote Israel מסייעת לך בהפקת הצעות מחיר באמצעות טכנולוגיות בינה מלאכותית (AI) וזיהוי קולי ככלי עזר בלבד. חלה עליך חובה מוחלטת לבדוק, לאמת ולאשר כל פרט, כמות ומחיר לפני הפקת ה-PDF ושליחתו ללקוח. הנהלת האפליקציה ומפתחיה אינם נושאים באחריות לכל טעות, אי-דיוק או נזק שייגרמו ממשלוח הצעת מחיר שגויה.
1. הצהרת שימוש בבינה מלאכותית (AI Disclaimer)
1.1 המערכת משלבת מודלים מתקדמים של בינה מלאכותית (AI) ועיבוד שפה טבעית לצורך תמלול קולי, פענוח נתונים, פילוח סעיפי עבודה והערכת תמחור.
1.2 מודלי בינה מלאכותית אינם חסינים מטעויות, אי-הבנות פונטיות, השמטות או פענוח שגוי (Hallucinations). כל פלט המיוצר על ידי המערכת הינו טיוטה והמלצה בלבד.
1.3 המערכת אינה מהווה תחליף לשיקול דעת מקצועי, שמאי, הנדסי, כלכלי או חשבונאי של בעל המקצוע.
2. הסרת אחריות מוחלטת על טעויות המשתמש (Limitation of Liability)
2.1 הסרת אחריות על אי-בדיקת הצעות: מפתחי האפליקציה, מנהליה, ספקיה ובעליה אינם אחראים ולא יישאו בשום אחריות לכל נזק, הפסד כספי, אובדן רווחים, עוגמת נפש או סכסוך משפטי/מסחרי מול לקוח, הנובעים מכך שהמשתמש שלח הצעת מחיר או קובץ PDF ללא בדיקה מספקת.
2.2 המערכת מסופקת כמות שהיא ("AS IS") ועל בסיס זמינות ("AS AVAILABLE"), ללא כל אחריות מפורשת או משתמעת לגבי דיוק, שלמות או התאמה למטרה מסוימת.
2.3 המשתמש מוותר בזאת באופן סופי ובלתי חוזר על כל טענה, דרישה או תביעה כנגד מפעילי המערכת בגין שגיאות בחישובים, כמויות, מחירים, חישובי מע"מ או פרטי לקוח.
3. חובת בדיקה ואימות בלעדית על בעל המקצוע
3.1 חלה על המשתמש (בעל העסק / הקבלן) אחריות בלעדית ומלאה לעבור על טיוטת הצעת המחיר, לוודא את נכונות כל הסעיפים, הכמויות, מחירי היחידה, הסכום הכולל, תנאי התשלום וההערות טרם הפקת ה-PDF או שליחתו ללקוח.
3.2 שליחת מסמך הצעת המחיר ללקוח (ב-WhatsApp, בדוא"ל, בהורדת קובץ או בכל אמצעי אחר) מהווה הצהרה חד-משמעית של המשתמש כי הוא בדק ואישר את ההצעה במלואה, וכי האחריות לכל מחיר או התחייבות הנקובים בה חלה עליו בלבד.
4. היבטי מיסוי ורגולציה בישראל
4.1 הצעת המחיר אינה מהווה חשבונית מס או קבלה. המשתמש אחראי עצמאית לניהול ספרי חשבונותיו, להוצאת מסמכים חשבונאיים כחוק ולעמידה בהוראות רשות המסים בישראל בהתאם לסיווג עוסקו (מורשה / פטור / חברה בע"מ).
5. תוקף, יישוב סכסוכים וסמכות שיפוט
5.1 אחריותה הכספית הכוללת של הנהלת האפליקציה כלפי המשתמש מוגבלת לתקרה של הסכום ששולם עבור דמי מנוי בשלושת החודשים שקדמו לאירוע העילה.
5.2 חובת הידברות מוקדמת: בטרם פתיחה בהליך משפטי, מתחייב המשתמש לפנות להנהלת השירות בטופס יצירת הקשר ולתת שהות של 30 ימי עסקים ליישוב המחלוקת בהידברות ישירה ובתום לב.
5.3 סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו או מחוז מרכז, על פי דיני מדינת ישראל בלבד.
מדיניות פרטיות ואבטחת מידע (התשמ"א-1981):
אנו ב-VoiceQuote מכבדים את פרטיותך ואת פרטיות לקוחותיך ומחויבים להגן על המידע האישי והעסקי הנמסר לנו בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנות אבטחת מידע (התשע"ז-2017).
1. איזה מידע אנו אוספים?
• פרטי עסק וחשבון: שם מלא, טלפון, עוסק מורשה/פטור/ח.פ, כתובת עסק, לוגו ותחום עיסוק.
• נתוני הצעות מחיר: שמות לקוחות, כתובות עבודה, סעיפי מחירון, מחירים והערות.
• הקלטות קוליות: קובצי אודיו המוקלטים לתמלול בלבד ואינם נמסרים לשימוש מסחרי של צדדים שלישיים.
• נתונים טכניים: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר לצורכי אבטחת מידע ומניעת הונאות.
2. מטרות השימוש וספקי AI
אספקת שירותי האפליקציה (תמלול קולי באמצעות Web Speech API, פענוח נתונים באמצעות מודלי Google Gemini Flash, והפקת PDF). נתוני המשתמש מועברים באופן מוצפן ואינם משמשים לאימון מודלים ציבוריים. השימוש כפוף בנוסף לתנאי Google AI Terms of Service וכן Google Privacy Policy.
3. עוגיות ואחסון מקומי (LocalStorage)
האפליקציה משתמשת באחסון מקומי בדפדפן (LocalStorage) לשמירת נתוני החיבור שלך, המחירון האישי ומטמון הצעות מחיר לתגובה מיידית ולעבודה רציפה בשטח. אין אנו מפעילים עוגיות מעקב פרסומיות של צד ג'.
4. זכויות עיון, תיקון ומחיקה (סעיפים 13-14 לחוק)
הנך זכאי לעיין במידע השמור אודותיך, לבקש לתקנו או לדרוש את מחיקתו ממאגרינו. פניות בנושא זה ניתן להגיש ישירות באמצעות טופס יצירת קשר מקוון, והן תנותבנה ישירות לטיפול מנהל המערכת.
ביטול עסקה ומדיניות מנויים (חוק הגנת הצרכן):
מדיניות המנויים והביטולים של VoiceQuote שקופה, הוגנת ותואמת במלואה את הוראות סעיף 13ג וסעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
1. מסלול התנסות חינם (0 ₪)
כל משתמש חדש זכאי להפיק 5 הצעות מחיר ראשונות ללא תשלום. אין צורך בהזנת כרטיס אשראי ואין כל התחייבות כספית.
2. מסלולי מנוי בתשלום
• מנוי חודשי: 59 ₪ לחודש ללא הגבלת הצעות מחיר (מתחדש מדי חודש בהוראת קבע).
• מנוי שנתי VIP: 590 ₪ לשנה (שווה ערך ל-49 ₪ לחודש – חודשיים במתנה).
3. ביטול מנוי מתמשך (סעיף 13ג)
3.1 המשתמש רשאי לבטל את המנוי בכל עת, ללא דמי ביטול וללא צורך במתן נימוק.
3.2 דרכי ביטול: בלחיצה על כפתור ביטול בהגדרות החשבון, או בהגשת הודעת ביטול באמצעות טופס יצירת קשר וביטול מנוי, המנותב ישירות למערכת ולדוא"ל ההנהלה.
3.3 החיוב יופסק תוך 3 ימי עסקים ממתן הודעת הביטול, והשירות יישאר פעיל עד סוף תקופת החיוב הנוכחית ללא חיוב נוסף.
4. זכות ביטול תוך 14 יום (סעיף 14ג)
בעת רכישת מנוי ראשוני, ניתן לבטל את העסקה תוך 14 ימים ולקבל החזר כספי יחסי מלא בהפחתת ימי השימוש בפועל בלבד, ללא קנס או דמי ביטול.
הצהרת נגישות (תקן ישראלי ת"י 5568 רמה AA):
אנו ב-VoiceQuote רואים חשיבות עליונה בהנגשת שירותינו הדיגיטליים לכלל המשתמשים, ובפרט לאנשים עם מוגבלויות, בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013.
1. רמת הנגישות שיושמה
האפליקציה ואתר התדמית מותאמים לדרישות ת"י 5568 ברמת נגישות AA ובהתאם להנחיות WCAG 2.1 הבינלאומיות.
2. התאמות שבוצעו במערכת
• ניווט מקלדת מלא (Tab, Enter, חיצים, Escape לסגירת חלונות).
• ערכת נושא כהה בעלת ניגודיות גבוהה להקלה על קריאה ולמניעת סנוור בעבודה בשטח.
• תמיכה בהגדלת גופן עד 200% בדפדפן ללא פגיעה במבנה המסך.
• תוויות סמנטיות והתאמה לקוראי מסך (Semantic HTML5 & ARIA).
• מנגנון תפעול קולי המהווה כלי עזר מובנה למתקשים בהקלדה ממושכת.
3. פרטי רכז הנגישות ופניות
אם נתקלתם בקושי בנגישות או שיש לכם משוב לשיפור, נשמח לעמוד לשירותכם:
רכז נגישות: צוות נגישות ושירות לקוחות VoiceQuote
דרך התקשרות דיגיטלית ישירה: טופס פניות נגישות מקוון (נגיש ומותאם לקוראי מסך ולפניות בכתב עבור כבדי שמיעה ודיבור).
זמן מענה מובטח: עד 2 ימי עסקים.
💬 טופס יצירת קשר, שירות ופניות רגולציה:
בכל שאלה, בקשת ביטול מנוי, עיון או מחיקת מידע, או פנייה בנושא נגישות – מלא את הטופס והפנייה תנותב ישירות למענה מהיר: